Com a possibilidade de verificação de valores de pessoas falecidas, o Sistema de Valores a Receber (SVR) reabre os saques nesta terça-feira (7) após 11 meses fechado. A partir das 10h, os usuários poderão agendar o recebimento dos recursos no site Valores a Receber, administrado pelo Banco Central (BC). Ao todo, 38 milhões de pessoas físicas e 2 milhões de empresas têm cerca de R$ 6 bilhões a resgatar, segundo o BC.
As consultas foram reabertas em 28 de fevereiro. Conforme o balanço mais recente do BC, até o último domingo (5), 19,7 milhões de consultas haviam sido feitas. Desse total, 5,5 milhões (28%) têm quantias a receber e 14,2 milhões (72%) não encontraram valores esquecidos.
Segundo o BC, cerca de 38 milhões de pessoas físicas e 2 milhões de pessoas jurídicas têm cerca de R$ 6 bilhões a receber. O sistema tem novidades importantes, como impressão de telas e de protocolos de solicitação para compartilhamento no Whatsapp e inclusão de todos os tipos de valores previstos na norma do SVR. Também há uma sala de espera virtual, que permite que todos os usuários façam a consulta no mesmo dia, sem a necessidade de cronograma por ano de nascimento ou de fundação da empresa.
Além dessas melhorias, há a possibilidade de consulta a valores de pessoa falecida, com acesso para herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal. Assim como nas consultas a pessoas vivas, o sistema informa a instituição responsável pelo valor e a faixa de valor. Também há mais transparência para quem tem conta conjunta. Se um dos titulares pede o resgate de um valor esquecido, o outro, ao entrar no sistema, consegue ver as informações: como valor, data e CPF de quem fez o pedido.
Confira o passo a passo para resgatar seu dinheiro:
1 – A primeira etapa é saber se você tem valores a receber.
Isso é feito pela página www.valoresareceber.bcb.gov.br. O BC ressalta que este é o único site disponibilizado para consulta.
2 – Após clicar no botão da imagem acima, você será encaminhado para consulta pública.
– Nessa etapa, é preciso preencher os campos com CPF e data de nascimento.
– No caso de empresas, a busca é feita pelo CNPJ e data de abertura do negócio.
– Caso tenha valores a receber, a tela irá indicar o terceiro passo.
– Em caso contrário, o sistema irá sugerir uma nova consulta em outro momento, após possíveis atualizações de dados encaminhados por instituições ao BC.
3 – Confirmado que há dinheiro a resgatar, você será encaminhado para uma nova página do SVR.
– De acordo com o BC, esse sistema é semelhante à compra de ingressos.
– Ou seja, se houver acessos simultâneos acima da capacidade, você ficará em uma sala de espera virtual aguardando sua vez.
4 – Na sequência, é preciso fazer login com a conta gov.br.
– A criação da conta gov.br é gratuita. O cadastro pode ser feito pelos seguintes caminhos:
– Site Acesso (https://sso.acesso.gov.br)
– App gov.br (link iOS ou link Android)
5 – Nessa etapa, você será encaminhado para o valor a receber, seja pessoa física ou jurídica.
– Página também leva à consulta de pessoas falecidas.
6 – Você precisará aceitar o Termo de Ciência para prosseguir no sistema.
– É preciso selecionar o quadradinho abaixo e clicar em “confirmar”.
7 – A tela seguinte trará as seguintes informações:
– montante a receber;
– nome e dados da instituição que deve devolver o valor;
– origem (tipo) do valor a receber;
– informações adicionais, quando for o caso.
Nessa página, também será possível acessar os dados e solicitar diretamente a devolução para a instituição financeira.
8 – A última etapa é o pedido de devolução dos valores.
– Clique no botão “solicitar por aqui” e siga as orientações indicadas.
– Em seguida, selecione uma das suas chaves PIX e, caso deseje, informe seus dados pessoais.
– Nesse caso, a instituição devolverá o valor via PIX em até 12 dias úteis após a solicitação.
O botão “solicitar por aqui” só irá aparecer, no entanto, caso a instituição na qual você tem dinheiro esquecido tenha firmado um termo de adesão com o Banco Central.
– Do contrário, o resgate não será feito diretamente pelo sistema do BC.
– O sistema irá apenas informar o valor a receber e em qual instituição está aquele recurso.
– Aparecerá, nesse caso, uma mensagem informando contatos oficiais (e-mail e telefone) para que você entre em contato diretamente com a instituição e combine a forma de devolução.
A nova fase do SVR incluiu fontes de recursos esquecidos que não estavam nos lotes do ano passado. Foram acrescentadas contas de pagamento pré ou pós-paga encerradas, contas de registro mantidas por corretoras e distribuidoras encerradas e outros recursos disponíveis nas instituições para devolução.
Além dessas fontes, o SVR engloba os seguintes valores, já disponíveis para saques no ano passado: contas-corrente ou poupança encerradas; cotas de capital e rateio de sobras líquidas de ex-participantes de cooperativas de crédito; recursos não procurados de grupos de consórcio encerrados; tarifas cobradas indevidamente; e parcelas ou despesas de operações de crédito cobradas indevidamente.
Nesta fase do programa, o Banco Central aconselha o correntista a ter cuidado com golpes de estelionatários que alegam fazer a intermediação para supostos resgates de valores esquecidos. O órgão esclarece que todos os serviços do Valores a Receber são totalmente gratuitos, que não envia links nem entra em contato para tratar sobre valores a receber ou para confirmar dados pessoais.
O BC também esclarece que apenas a instituição financeira que aparece na consulta do Sistema de Valores a Receber pode contactar o cidadão. O órgão também pede que nenhum cidadão forneça senhas e esclarece que ninguém está autorizado a fazer esse tipo de pedido.
