O Procon de Limeira tornou pública nesta semana a nova lista de reclamações fundamentadas, um levantamento que reúne as queixas formalizadas por consumidores locais e que evoluíram para processos administrativos. A maioria dos registros envolve serviços financeiros, especialmente bancos e associações voltadas a aposentados, evidenciando um padrão de insatisfação recorrente nesse setor.
A publicação foi feita no Jornal Oficial do Município e apresenta uma relação com dezenas de empresas que estão sendo questionadas por práticas como descontos indevidos, cobranças abusivas, renovação automática de serviços não autorizados, entre outras irregularidades.
Um dos focos da lista são as entidades associativas que atuam junto a aposentados e pensionistas, alvo frequente de denúncias por descontos não autorizados em benefícios do INSS, o que reforça os dados divulgados recentemente pelo próprio instituto a nível nacional. As reclamações também incluem instituições bancárias que teriam praticado empréstimos consignados sem a devida autorização dos titulares.
Segundo o Procon, todas as empresas mencionadas têm um prazo de até 15 dias para apresentar suas defesas ou justificativas. Caso não haja manifestação ou se a resposta for considerada insatisfatória, podem ser aplicadas penalidades administrativas, como multas ou até a inclusão do nome no Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas, divulgado anualmente em âmbito federal.
A divulgação do levantamento tem como objetivo principal reforçar a transparência nas relações de consumo e alertar a população sobre fornecedores que acumulam reclamações não resolvidas. O Procon de Limeira orienta que, ao contratar serviços ou firmar acordos com empresas, os consumidores consultem se há registros prévios contra a instituição.
