A principal forma de comunicação entre a população e o DAE (Departamento de Água e Esgoto) de Americana (SP) mudou. O número de contato foi alterado de 0800 para 08000, ou seja, ganhou mais um zero, ficando agora 08000 123737.A medida atende ao Regulamento Geral de Numeração (RGN), da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), em vigor desde 2019, mas que previa um prazo para adaptações. O número sem o zero a mais continua em funcionamento por aproximadamente mais três semanas, mas o 08000 já está valendo.
A população pode acionar o DAE por meio do telefone 08000 123737, todos os dias, das 6h à meia-noite; pelo WhatsApp (19) 98424 4800, todos os dias, das 8 às 18 horas; pelo site daeamericana.com.br/app ou pelo email [email protected].
Atendimentos
Em 2020, a média mensal de atendimentos do DAE foi: presencial – 3.366; e-mail – 1.402; 0800 – 5.435; e WhatsApp – 1.512.
Já em 2021, a média de atendimentos demonstrou um aumento significativo da utilização do WhatApp, apresentando os seguintes números: presencial – 3.182; e-mail – 1.182; 0800 – 5.264; e WhatsApp – 4.260.
