O aplicativo Caixa Tem, da Caixa Econômica Federal, apresentou instabilidade na manhã desta terça-feira (24), gerando queixas de usuários nas redes sociais. Entre os problemas relatados, muitos afirmam que não conseguiram acessar suas contas e que até mesmo uma “fila de espera virtual” foi ativada no app.
O site Downdetector, que monitora a ocorrência de falhas em serviços digitais, registrou um pico de reclamações por volta das 10h40, confirmando a amplitude do problema.
Fila virtual e frustração dos usuários
Usuários relataram que, ao tentar entrar no aplicativo, eram direcionados a uma tela que informava sobre uma fila de espera para liberação do acesso. Muitos expressaram preocupação, especialmente por dependerem do aplicativo para movimentações bancárias, pagamentos de contas e recebimento de benefícios sociais.
Caixa ainda não se pronunciou
Procurada pela imprensa, a Caixa Econômica Federal ainda não emitiu nota oficial ou esclarecimento sobre a instabilidade no aplicativo até a última atualização desta reportagem. O banco costuma utilizar o Caixa Tem para pagamentos como auxílio emergencial, bolsa família, entre outros benefícios sociais, o que aumenta a expectativa por um posicionamento rápido.
