Pessoas que enfrentam dificuldades para controlar jogos e apostas online terão um novo canal de atendimento gratuito em Campinas (SP) a partir desta quinta-feira (3). A Secretaria Municipal de Saúde lançou o programa “Virando o Jogo”, que oferecerá orientação, triagem e encaminhamento por teleatendimento.
O serviço também pretende auxiliar pessoas que enfrentam consequências como endividamento, alterações de comportamento e problemas familiares relacionados às apostas.
Atendimento começa nesta quinta-feira
O primeiro contato poderá ser feito pelo WhatsApp da assistente virtual Ana, da Secretaria de Saúde, pelo número (19) 99899-0903.
Inicialmente, a pessoa será convidada a responder um teste rápido. Depois, poderá ser agendado um teleatendimento com um profissional de saúde mental, que avaliará cada situação.
Dependendo da necessidade, o paciente poderá continuar recebendo atendimento remoto ou ser encaminhado para unidades da rede municipal, como os Centros de Atenção Psicossocial (Caps) e Centros de Saúde.
A equipe inicial contará com 12 profissionais de nível superior, entre psicólogos, terapeutas ocupacionais e assistentes sociais.
Endividamento e mudanças de comportamento estão entre os sinais
A Secretaria de Saúde destaca alguns comportamentos que podem indicar uma relação problemática com as apostas.
Entre os sinais de alerta estão insônia, irritabilidade, mudanças de humor, endividamento, dificuldade para parar de apostar e a tentativa frequente de recuperar o dinheiro perdido por meio de novas apostas.
Alterações nas relações familiares e sociais e a expectativa de transformar as apostas em uma fonte regular de renda também podem indicar a necessidade de buscar orientação.
A família pode ter papel importante na identificação do problema, principalmente ao perceber mudanças bruscas no comportamento ou na situação financeira da pessoa.
Casos mais graves poderão ter acompanhamento prolongado
A duração do atendimento dependerá de cada caso. Algumas pessoas poderão precisar apenas de orientações, inclusive sobre ferramentas que permitem solicitar a autoexclusão de plataformas de apostas.
Situações mais complexas poderão ser encaminhadas para acompanhamento pela rede de saúde mental.
Campinas possui atualmente 15 Caps e 69 Centros de Saúde, que continuarão funcionando como portas de entrada para quem necessita desse tipo de atendimento.
Programa terá parceria com a Unicamp
O município também firmou parceria com a Universidade Estadual de Campinas (Unicamp) para capacitar profissionais da rede.
Especialistas e servidores participarão de encontros semanais para discutir casos, formas de abordagem e estratégias de tratamento. A iniciativa também prevê ações preventivas envolvendo as áreas de Educação e Assistência Social, inclusive com atenção à exposição de crianças e adolescentes às apostas.
O novo programa se soma a outra medida adotada recentemente pelo município: a restrição da publicidade de plataformas de apostas em outdoors, painéis, mobiliário urbano e outros espaços publicitários regulamentados pela administração municipal.
Serviço: atendimento do programa Virando o Jogo a partir de quinta-feira (3), pelo WhatsApp (19) 99899-0903.
