Quatro unidades do Sebrae Aqui da região de Piracicaba (SP) foram premiadas no Selo Sebrae de Referência em Atendimento Nacional. O selo é uma metodologia criada para reconhecer, em nome do Sebrae, a qualidade dos atendimentos e serviços oferecidos pelos pontos de atendimento. Na região, as unidades receberam selos prata e ouro.
Foram premiadas as unidades Americana – Centro (Selo Ouro), Capivari (Selo Ouro), Charqueada (Selo Ouro) e Iracemápolis (Selo Prata). A cerimônia de premiação foi na terça-feira (17), na capital.
As unidades premiadas com o Selo Ouro agora estão classificadas para a final nacional, que será em Brasília, no Distrito Federal. O evento vai reunir parceiros de todo Brasil e as unidades podem receber o Selo Diamante – que é a premiação para pontuação máxima nos critérios.
São sete pilares considerados para ganhar esse reconhecimento: qualidade no atendimento remoto, gestão, oferta e realização de soluções, ambiente de negócios, infraestrutura, presença digital e, por fim, cobertura e produtividade. Por meio dessa avaliação, são geradas pontuações com o objetivo de atribuir categorias de qualidade aos parceiros participantes.
Os critérios refletem as necessidades mapeadas nas mais variadas jornadas dos clientes atendidos em diversos momentos do ciclo de relacionamento: prospecção, atendimento e pós-atendimento, tanto nas interações presenciais quanto remotas/digitais.
“Esse é o primeiro ano que as unidades Sebrae Aqui participam da premiação do Sebrae Nacional. É uma grande conquista ter quatro unidades da nossa regional inscritas e seladas, isso demonstra que estamos no caminho certo, fazendo um bom trabalho para contribuir com o desenvolvimento dos municípios. Para 2025, esperamos que o número de unidades participantes aumente”, comemora a analista de negócios do Sebrae-SP, Vivian Lourenço.
Sebrae Aqui
O objetivo do Sebrae Aqui é facilitar o acesso dos empreendedores aos serviços do Sebrae-SP em cidades onde não há Escritórios Regionais. Nesses locais, o empreendedor tem à disposição serviços de orientações sobre abertura e desenvolvimento de empresas (MEI, ME e EPP), tirando dúvidas sobre o processo de registro, regulamentação e tributação; serviços MEI como parcelamentos, impressão de boletos e negociações; além da realização de palestras, oficinas e cursos para quem já tem ou deseja ter uma empresa.
A região de Piracicaba tem pontos de atendimento Sebrae Aqui em 16 cidades: Americana (Zanaga e Centro), Capivari, Charqueada, Elias Fausto, Ipeúna, Iracemápolis, Limeira, Mombuca, Nova Odessa, Piracicaba (Prefeitura, Pecege e Acipi em Santa Terezinha), Rafard, Rio das Pedras, Saltinho, Santa Bárbara d’Oeste, Santa Maria da Serra e São Pedro. Da área de abrangência do Escritório Regional, apenas Águas de São Pedro ainda não possui um Sebrae Aqui.