O Instituto Nacional de Seguro Social (INSS) alerta que golpistas estão utilizando a imagem da assistente virtual do instituto para se passarem por uma “Central de Atendimento” e obter dados pessoais dos cidadãos. As abordagens estão ocorrendo através do WhatsApp.
Segundo as denúncias, os golpistas fornecem alguns dados dos beneficiários e dão um protocolo para mostrar credibilidade e confiança.
O INSS alerta que a assistente virtual Helô, que é um plantão de dúvidas, só pode ser acessada pelo site ou aplicativo, desse modo, os beneficiários nunca serão procurados pelo WhatsApp para uma conversa.
O Instituto orienta a todos para que, caso recebam esse tipo de abordagem, bloqueiem imediatamente o número e não forneçam nenhuma informação como dados pessoais, documentos ou fotos.
Além disso, para evitar cair nesse tipo de golpe, é importante manter os dados de contato sempre atualizados, sendo eles, telefone, e-mail e endereço. Isso deve ser feito pelo Meu INSS ou pelo telefone 135.
Vale lembrar que o número do SMS usado pelo INSS para informar os cidadãos é 280-41. O Instituto não manda links e muito menos pede documentos pelo SMS. Sempre que o INSS convoca o cidadão para apresentar documentos, a abordagem fica registrada no Meu INSS e pode ser verificada pelo telefone 135.
Em caso de tentativa de golpe, registre uma denúncia para a Ouvidoria pelo número 135 ou pela internet.