Usuários relataram falhas no YouTube na noite desta terça-feira (17), no Brasil e em outros países. Segundo o Downdetector, plataforma que monitora serviços digitais, o pico de reclamações no país chegou a 48 mil por volta das 22h30. A empresa informou que já trabalha para normalizar o sistema.
De acordo com dados do Downdetector, os primeiros relatos de instabilidade surgiram pouco depois das 21h30. O volume de notificações cresceu rapidamente e atingiu o maior nível às 22h30, antes de começar a cair gradualmente.
As principais queixas estavam relacionadas ao funcionamento do aplicativo móvel, com dificuldades para carregar conteúdos e acessar a página inicial.
Erro afetou recomendações e página inicial
A instabilidade foi provocada por uma falha no sistema de recomendações da plataforma. O problema impediu que vídeos fossem exibidos em diferentes áreas do serviço, incluindo a página inicial, o aplicativo, o YouTube Music e o YouTube Kids.
Por volta das 23h, o YouTube reconheceu a falha por meio de comunicado oficial.
Plataforma diz que problema está sendo corrigido
Em nota, a empresa informou:
“Estamos cientes de que algumas pessoas estão tendo dificuldades para acessar o YouTube neste momento. Nossas equipes já estão trabalhando nisso e vamos trazer atualizações assim que possível.”
Segundo a plataforma, a página inicial já foi restabelecida, mas os ajustes continuam para normalizar completamente o serviço. Novas informações devem ser divulgadas em breve.