Clientes do Nubank relataram falhas no uso do Pix nesta sexta-feira (5), justamente no quinto dia útil do mês, quando há maior volume de movimentações financeiras.
De acordo com os usuários, os problemas começaram por volta do meio-dia e duraram cerca de uma hora. Em nota, o banco informou que se tratou de “uma instabilidade temporária, já solucionada”.
O DownDetector, plataforma que acompanha o funcionamento de serviços digitais, registrou aumento expressivo de reclamações envolvendo o Nubank no período da falha. O problema, no entanto, não afetou outras instituições financeiras.
Nas redes sociais, clientes comentaram a dificuldade de realizar pagamentos e transferências, criticando a recorrência de falhas em datas de grande demanda.
Segundo a fintech, os serviços foram normalizados ainda no início da tarde.