A rotina da maioria das pessoas começa com algo simples: abrir uma torneira, tomar um banho, acionar a descarga. Para quem está em casa, são atividades comuns do dia a dia, mas nos bastidores, essas ações dependem de estrutura complexa para funcionar. Por trás de cada tubulação, há uma categoria profissional fundamental para que esse sistema funcione: os encanadores.
No dia 27 de setembro, o Dia do Encanador reconhece quem atua diretamente na manutenção e no funcionamento dos sistemas de água e esgoto. Na BRK, concessionária responsável pelos serviços de saneamento em Limeira, esses profissionais estão presentes em diferentes momentos da operação, realizando serviços como reparos em redes, ligações de imóveis, e atendimento a ocorrências que precisam ser solucionadas com agilidade.
É um trabalho que acontece de acordo com as necessidades da operação, para além do horário comercial. As equipes se revezam em diferentes turnos, inclusive em períodos noturnos, finais de semana e feriados, para que as redes e os serviços continuem funcionando 24 horas por dia.
“Quem está em casa muitas vezes não imagina tudo o que existe por trás dos serviços de saneamento. O trabalho do encanador exige conhecimento técnico, experiência e atenção em cada atendimento. É um profissional que conhece as redes, enfrenta diferentes desafios no dia a dia e está preparado para atuar tanto em uma manutenção programada quanto diante de uma ocorrência que exige uma resposta rápida. É uma atividade que tem impacto direto na qualidade dos serviços prestados à população”, destaca Aline Zambon, coordenadora de manutenção de redes.
Conhecimento e atenção aos detalhes
Na prática, a atuação do encanador vai muito além de fazer um reparo. O profissional precisa identificar a origem de um problema, avaliar as condições do local, utilizar ferramentas e equipamentos adequados e executar o serviço de forma segura e eficiente.
Nas redes de água, por exemplo, as equipes podem atuar em ocorrências relacionadas a vazamentos, manutenções e intervenções necessárias para manter a distribuição de água e garantir o abastecimento à população. No sistema de esgoto, o trabalho envolve atividades como manutenção de redes e ramais, desobstruções e outros serviços essenciais para manter o sistema em operação.
Cada atendimento também traz uma situação diferente. Há ocorrências programadas, que fazem parte da rotina de manutenção, e outras que exigem resposta rápida para reduzir impactos à população. Por se tratar de um serviço essencial, o tempo de resposta no saneamento é um fator prioritário. Enquanto as pessoas percebem o trabalho quando o serviço é normalizado, o encanador enfrenta processos complexos de escavação, escoramento e soldagem por trás de cada atendimento.
“Trabalhamos com melhoria contínua para garantir a qualidade da água até a torneira do cliente”, afirma Alcir Benedito Marques, profissional que atua na BRK há 25 anos.
“Temos um trabalho, muitas vezes, invisível para quem utiliza os serviços, mas essencial para que a água e o esgoto continuem seguindo seus caminhos, todos os dias, 24 horas”, completa Servino Rodrigues de Matos, encanador na BRK há 12 anos.
Os encanadores fazem parte de uma engrenagem diária invisível que trabalha todos os dias para manter os serviços de saneamento em funcionamento. Neste 27 de setembro, a BRK reconhece e homenageia os profissionais que colocam conhecimento e dedicam experiência para manter a operação do saneamento.