A BRK, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto em Limeira, destaca a importância de seus canais digitais de atendimento como parte de seu compromisso com um serviço contínuo, eficiente e acessível. Entre os destaques está a agência virtual Minha BRK, que pode ser acessada pelo site (www.minhabrk.com.br) e pelo aplicativo (Android e iOS), e permite aos clientes resolverem demandas de forma prática e segura sem sair de casa.
Com a Minha BRK, os usuários têm acesso a mais de dez serviços essenciais, como emissão de 2ª via de fatura, consulta de histórico de consumo, atualização de dados cadastrais e notificações de problemas. A ferramenta, disponível 24 horas por dia, garante flexibilidade e autonomia para que os moradores gerenciem suas necessidades de acordo com suas rotinas, sem filas ou deslocamentos.
“Os canais digitais foram desenvolvidos para atender às necessidades dos clientes com mais autonomia, comodidade e praticidade, garantindo que eles consigam solucionar diversos assuntos remotamente”, explica Rogério Lima, gerente comercial da BRK em Limeira.
Serviços disponíveis na Minha BRK:
- Emissão de 2ª via de conta.
- Consulta de contas pagas.
- Cadastro para envio de contas por e-mail.
- Histórico de consumo.
- Informações sobre locais de pagamento.
- Adesão ao débito automático.
- Estrutura tarifária.
- Tabela de serviços.
- Atualização e visualização de dados cadastrais.
- Troca de titularidade.
- Notificação de problemas.
- Solicitação de nova ligação de água.
- Religação de serviço.
Além da agência virtual, a BRK oferece suporte via telefone 0800 771 0001, disponível 24 horas por dia, e WhatsApp (11 99988-0001), que atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h. A concessionária também realiza atendimentos pela página oficial no Facebook durante o horário comercial.